Medizinische Assistance

• Grundlagen der Assistance
• Anatomie und Physiologie
• Aufbau und Funktion des Halte- und Bewegungsapparats, Herz-Kreislauf- und Atmungssystems, des Verdauungsapparats, des Urogenital-, Hormon- und Nervensystems sowie der Sinnesorgane
• Überblick über diagnostische und therapeutische Verfahren
• reisemedizinisch relevante Infektionskrankheiten
• häufige, chronische, nicht übertragbare Erkrankungen – z. B. Krebsleiden, Asthma und rheumatoide Arthritis – und entsprechende reisemedizinische Aspekte
• Reisende mit besonderem Beratungs- und Therapiebedarf
• Finanzierung von Hilfeleistungen: Formen der Krankenversicherung für Auslandsreisen, länderspezifische Abrechnung, Formen der Kostenkontrolle sowie Schadensanalysen
• Ablauf und kompetente Handhabung von Assistance-Prozessen

Es gibt keine Voraussetzungen für den Kurs. Ganz besonders geeignet ist die Weiterbildung für Sie, wenn Sie eine medizinische oder kaufmännische Ausbildung mitbringen. Da Sie in der medizinischen Assistance international agieren, sind Fremdsprachenkenntnisse hilfreich.

In erster Linie sprechen wir mit der Weiterbildung Beschäftigte aus der Versicherungsbranche an. Aber auch, wenn Sie aus anderen kaufmännischen Berufen oder aus dem medizinischen Bereich kommen und als Quereinsteiger/in in einer Assistance arbeiten möchten, qualifiziert Sie dieser Kurs ganz ideal – und natürlich sowieso, wenn Sie bereits in einer medizinischen Assistance arbeiten.

Generell richtet sich die Weiterbildung an Menschen, die empathisch sind und sich gern mit viel Engagement um die Anliegen ihrer Kunden kümmern. Das Telefon ist dabei das zentrale Medium – telefonieren sollte Ihnen also wirklich liegen.